幼いころから二世帯住宅で祖父母と暮らしていて、高齢者と接することは自分にとってはごく自然なことでした。 特に祖母に可愛がってもらい、祖母のためにできることはないかと考えたことが、福祉の道へ進んだきっかけです。
福祉が学べる高校とその後は専門学校へ進学しました。
卒業後はデイサービスに就職しましたが、30名以上のご利用者様がいる一方でスタッフは5～6名しか配置されておらず、 業務に追われてご利用者様とのコミュニケーションがおろそかになって歯痒い思いをしていました。

そこから、ご利用者様と過ごす時間を大切にしたいという気持ちと、本当に困っている人の助けになりたいという想いから、 認知症専門のデイサービスである、ふるさとへ転職しました。私が望んでいたご利用者様と触れ合う時間もしっかりと確保されたサービス提供ができて、本当に転職して良かったなと感じています。

事業所で勤務していたときは物事をネガティブに捉えず、楽しんで仕事をして欲しいということを伝えていました。
現場でご利用者様をケアしていれば、時には強い口調で返されてしまうこともあります。認知症が影響しており、ご本人の意思でないこともありますが、 それをスタッフ側が苦痛として捉えてしまうと、働くことが辛くなってしまうと思います。

もしそんなことがあっても、そのこと自体を楽しむというのは難しいと思いますが、 「あの場面ではどうすればお互いに良かったか」と視点を変えて、正面から感情を受け止めないようにすることが大切で、 私は元来ポジティブな性格ではありますが、その思考法を部下に身に付けてもらえるように見本となることを意識していました。
ふるさとは、レクリエーションなどを通してご利用者様とスタッフが共に楽しい時間を過ごすための場所です。全員が楽しんで働ける環境を築くことを常々心掛けていたと思います。

介護とは人と人が深く関わる仕事です。これが正解という関わり方はありません。 ご利用者様への接し方、事業所を綺麗に保つこと、スタッフへの教育など、様々な部分で常に改善を続けていくことが、結果的に業務の質の維持に繋がっていると考えています。

ご利用者様のご家族様に見られて恥ずかしくないサービスが提供できているか、 自分自身が認知症になった時に受けたいと思える対応をできているか、自分に問いかけて律していくことが大切です。 根底にあることは「自分がされて嫌なことは他人にもしない」という当たり前の考えかもしれません。その当たり前を実現するために、日々パフォーマンスの向上に努めています。

間違っても良いから、歩みを止めないことです。
壁にぶつかることは誰にでもあることだと思います。ただ、そこで止まってしまっては何も生まれず、結果的にモチベーションを保つことが困難になります。 間違いがないように完璧を求ることも大事なことですが、結果として歩みが遅くなることもありますので、 「間違っても良い」という心持ちで、とにかく前に進むことが私のモチベーション維持に繋がっています。

ふるさとは手厚いサービスを実施するため、1つの事業所にご利用者様の定員が12名と決められております。 そのため、介護経験を問わず、じっくりご利用者様に寄り添うことができますし、自身のやりたい介護を実現できる環境と研修制度の充実も魅力だと思っています。
もし本社に異動することがあっても、現場で得た経験や実績は必ず役に立ちます。一緒にこれからのふるさとを作っていけたら嬉しいです。