ご家族の方へ

サポート体制

ご利用者様とそのご家族様に安心して楽しくご利用いただくために、
「どうしたら、ご利用者様に快適にお過ごしいただけるだろう。」を
スタッフ一人一人が日々考え、取り組んでいます。

どうしたら、楽しんでいただけるだろう、
おいしく食事をしていただくためにはどうしたら良いだろう。
ふるさとにまた来たいと思ってもらうためには何が必要だろう。
ふるさとでの時間をご家族様にもっと知ってもらうためには。
どうしたら、大切なご家族様を預けて安心していただけるだろう。

それらを考え、ひとつひとつ行なってゆくことで、
ご利用者様とそのご家族様に喜んでいただきたい。
その喜びは、私たちの喜びや活力に繋がっていきます。

ご用意いただくもの

3ヶ月お家でも介護施設でも入浴できなかった方が、毎回根気良くお誘いした結果、初めて入浴いただけた時、「とても気持ちが良い」と話された時は格別の喜びでした。
ふるさと東百合丘 女性

お客様から、自分の家が一番良いはずなのに、「ふるさとに来ると話し相手がいる、一緒に食事する人がいる、ここには家族がある」と言われた時、より一層家庭に近い施設でありたいと思いました。
ふるさと北見方 女性

表情がなかったお客様が利用して3ヶ月経った頃から笑って下さるようになりました。 ご家族様がその様子を見て泣きながら喜んでくださり、この仕事をやっていて良かったと思いました。
ふるさと生田 男性